Uso dos Dados

Nossa política estabelece que você saiba exatamente quais dados são usados e como serão utilizados pela AD4 Systems.

Durante o registro, nós coletamos os sequintes dados pessoais: nome, endereço, cidade, estado, telefone, CPF e endereço de e-mail.

Coletamos os Dados Pessoais acima para customizar, adaptar e personalizar sua experiência com os Serviços, para avaliar e melhorar nossos Serviços, além de manter e analisar o funcionamento do Serviço.

Ao usar o eCALENDARIO, os dados comportamentais (ou seja, o que você faz enquanto usa o eCALENDARIO, no que você se envolve), assim como o monitoramento do seu envolvimento com o eCALENDARIO, são armazenados. Ao coletar esses Dados Pessoais, podemos monitorar e analisar seu padrão de uso e preferências. Isso nos permite customizar/adaptar melhor sua experiência com os Serviços (e como nós os fornecemos a você) e a continuar melhorando o eCALENDARIO.

Como parte dos nossos Serviços, o eCALENDARIO, de tempos em tempos, usará seus Dados Pessoais para fornecer a você conteúdo personalizado relacionado a informações sobre suas preferências e ofertas de serviços. Se você optar por receber marketing direto, também usaremos seus Dados Pessoais para fornecer marketing direto personalizado. Explicamos nossa abordagem e seus direitos com relação ao Marketing Direto abaixo,na seção com título "Marketing Direto".

Se desejar interromper o processamento que nós fazemos dos seus dados comportamentais para finalidades que não sejam de marketing, será necessário parar de usar o eCALENDARIO e excluir sua conta.

Também coletamos seus Dados Pessoais (como nome, detalhes de contato (ou seja, endereço de e-mail) e outros Dados Pessoais fornecidos para nós) quando você se comunica conosco ou usa a Caixa de Entrada do Usuário pessoal no eCALENDARIO. Usamos esses Dados Pessoais para nos comunicarmos com você e preencher sua Caixa de Entrada do Usuário com informações relacionados à sua conta.

Se você optar por receber marketing direto, também enviaremos nosso marketing direto, promoções e/ou outros eventos que julgamos ser do seu interesse em sua Caixa de Entrada do Usuário e também avaliaremos a eficácia dessas ações e de outras comunicações (consulte a seção abaixo com título "Marketing Direto").

Se você registrar em nossos serviços pagos, poderemos coletar também detalhes de pagamento (incluindo detalhes de cartão de crédito e débito) para concluir sua compra, processar seus pagamentos e fornecer o suporte ao cliente necessário.

O eCALENDARIO (e nossos anúncios ou mensagens de e-mail) pode conter “cookies” e outras tecnologias como tags de pixel. Outras informações técnicas coletadas por nós incluem seu endereço IP, ISP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma e atividades gerais do usuário. Essas tecnologias nos ajudam a customizar melhor os Serviços e mensurar a eficiência dos anúncios ou mensagens. Não vinculamos as informações armazenadas nos cookies a nenhum Dado Pessoal enviado. Enquanto a maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, você também pode ajustar as configurações do navegador para excluir ou desativar os cookies. Nós não respeitamos solicitações do navegador de não rastrear.

Seus dados também são coletados para: processar e atender suas dúvidas em nossos canais de atendimento; apoiar a publicidade do sistema para que outros usuários possam vir a conhecê-lo; controlar a periodicidade dos pagamentos de suas assinaturas ou para a realização de quaisquer ações que sejam necessárias para o cumprimento de nosso contrato tais como:.

Informá-lo sobre a situação de sua assinatura;

Informá-lo de ofertas ou novos produtos da AD4 Systems;

Informá-lo sobre novas funcionalidades do SOFTWARE eCALENDARIO;

Enviar a fatura e lembrete de pagamento;

Comunicar sobre alguma alguma indisponibilidade no SOFTWARE eCALENDARIO;

Manter um boa experiência e relacionamento conosco;

Garantir o registro do suporte técnico;

Solicitar sua opinião sobre sua experiência com os nossos serviços;

Podemos fornecer suas informações pessoais para empresas parceiras que realizam serviços conosco, como atendimento via chat e processamento de pagamentos. Essas empresas estão autorizadas a usar essas informações somente no limite necessário para a prestação desses serviços.

Fundamentação Jurídica para Processamento dos Dados Pessoais

Para os Dados Pessoais sujeitos ao LGPD, nós só processamos Dados Pessoais nos quais temos uma fundamentação jurídica para fazê-lo, incluindo um ou mais dos seguintes termos:

Consentimento do usuário: isso se refere ao local no qual você nos concedeu permissão explícita para processar Dados Pessoais e/ou Dados Confidenciais para uma finalidade específica. Quando nós nos baseamos em consentimento, procuramos tal consentimento no momento da coleta de Dados Pessoais e/ou Dados Confidenciais (como quando você se registra no eCALENDARIO e/ou quando consente com o marketing direto). Nós exigimos que você indique seu consentimento por uma ação afirmativa explícita, por exemplo, no site ou aplicativo eCALENDARIO, clicando no botão “Concordo com os termos”. Esse é o fundamento no qual processamos seus Dados Confidenciais e, na maioria dos casos, os outros Dados Pessoais.

Para nossas finalidades comerciais legítimas: em determinadas situações (como quando não processamos Dados Confidenciais), teremos um interesse legítimo para processar seus Dados Pessoais. Podemos nos basear nisso quando gerenciamos suas consultas, solicitações e reclamações, conduzimos tarefas administrativas em geral relacionadas aos nossos Serviços, melhoramos, mantemos e analisamos nosso Serviços e, de outra forma, detectamos fraude.

Para necessidades contratuais: nós podemos processar seus Dados Pessoais para atender às nossas obrigações contratuais. Por exemplo, quando você adquire nossos serviços pagos, podemos precisar processar as informações de pagamento para concluir sua assinatura.

Para conformidade com uma obrigação legal: nós devemos processar os Dados Pessoais a fim de cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou outras obrigações legais (como auxiliar em uma investigação).

Marketing Direto

Se você optar por receber marketing direto, usaremos seus Dados Pessoais para fornecer informações personalizadas sobre outros recursos, produtos ou serviços que nós achamos de seriam do seu interesse. Isso pode incluir detalhes relacionados a promoções atuais, ofertas especiais em nossos serviços pagos ou promoções/ofertas relacionadas, além de pesquisas de opinião sobre nossos produtos e serviços. Usaremos seus dados comportamentais para avaliar em quais produtos e serviços você pode ter interesse e dos quais nós faremos o marketing direto para você.

Nós compartilharemos o marketing direto com você usando uma variedade de canais, como a Caixa de Entrada do Usuário, e-mail ou por telefone, a menos que você tenha solicitado especificamente que seja usado um canal específico para marketing. Também podemos coletar e usar dados demográficos e outros Dados Pessoais para finalidades de pesquisa de mercado, estatísticas, publicitárias e promocionais.

Todos os e-mails de marketing direto, mensagens na Caixa de Entrada do Usuário e mensagens por SMS incluirão instruções para o cancelamento das comunicações de marketing direto. Se, a qualquer momento, você não quiser mais receber marketing direto enviado por nós, siga as opções para o cancelamento da assinatura disponível em cada marketing por e-mail ou SMS, mensagem da Caixa de Entrada do Usuário ou escreva para nós em utilizando e mail: suporte@ecalendario.com.br .

Observe que, independentemente das suas configurações de comunicação (e, especificamente, do e-mail) para marketing direto, podemos ainda assim enviar comunicações (inclusive por e-mail) relacionadas a:

Desempenho dos nossos Serviços, como revisões nesta Política de Privacidade ou em outras comunicações formais com relação aos Serviços adquiridos ou uso;

Materiais educacionais que julgamos relevantes para o uso do sistema;

suas solicitações de suporte técnico ou outras questões ou reclamações sobre os Serviços.

Segurança dos dados

Utilizamos o protocolo de segurança SSL para encriptação do envio de informações sensíveis como dados de cartão de crédito e realizamos diariamente o backup de todas os suas informações em nossos bancos de dados com a mais alta tecnologia. Porém, nenhum método de transmissão na internet ou método de armazenamento é 100% seguro, e embora realizemos todos os procedimentos necessários com critério e absoluto cuidado para que os riscos sejam evitados ao máximo, não podemos garantir a segurança absoluta.

Suas informações serão mantidas conosco enquanto sua conta estiver ativa. Você poderá excluir todos os seus dados pessoais do app no momento que desejar utilizando a opção excluir conta dentro do próprio sistema, clicando em no icone do usuario e depois na opção "Dados Pessoais".

Exclusão de dados pessoais

Para exclusão de seus dados pessoais através no nosso site clique em "Entrar" e depois informe seu login e senha. Após entrar no sistema, clique no ícone do usuário e depois clique em "Dados Pessoais"

Para exclusão através do aplicativo para celular, clique em "Entrar" e depois informe seu login e senha. Após entrar no sistema, clique no ícone do usuário e depois clique em "Dados Pessoais".

Caso não se lembre a senha utilize a opção "Esqueceu a senha". Essa opção aparece no formulário de login no site e também no aplicativo para celular.

Cookies

Utilizamos cookies em nossos sites para melhor experiência de autenticação de usuários e para entender melhor como você utiliza nossos serviços, apenas dentro dos nossos sites. Não utilizamos cookies para ter acesso a outros dados em seu computador.

Outras Informações

Quaisquer outras informações fornecidas em nossos canais de atendimento serão armazenadas de forma segura e utilizadas para aprimorar nosso relacionamento com o cliente.

Opções de contato

Em todos os seus contatos conosco você poderá declarar expressamente qual a forma preferida de contato tendo a opção de alterar a qualquer momento.

Alteração da Política

A AD4 Systems se reserva no direito de alterar essa política a qualquer momento mediante aviso prévio por e-mail e publicação da nova política no site de cada um de nossos produtos.

São Carlos, 01 de setembro de 2024

AD4 Systems Comércio e Serviços Ltda